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CURSO EXCELENCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE

Modulo I: 1-2 
-
Servicio al cliente descripción
-Elementos Del Servicio Al Cliente
-Importancia del servicio al cliente
-4 elementos para brindar un servicio 
Modulo II: 1-2 
-Estrategia para ofrecer un Servicio 
-Los diez mandamientos del servicio al cliente
Modulo III: 1
-Control de los procesos . 
-Elementos del servicio al cliente
-Tiempos de servicio
Modulo III: 2 
-Los 10 Componentes Básicos 
-Características Del Servicio
-5 reglas de un excelente servicio
Me han dado la oportunidad de conocer mas de mi area, los recomiendo

Esther Nuñez/ Contabilidad

Desde  sus inicio en Formandoteya me han demostrado que se enseña

Pedro Ant. Muñoz / Maestro

Estudiantes satisfechos en nuestro instituto